oferta

1. Загальні умови
1.1. Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти договір надання індивідуальних та інформаційних Послуг, представлених на сторінці Виконавця на сайті https://instagram.com (надалі - Сайт).
1.2. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, публічно пропонує широкому та необмеженому колу осіб (фізичним особам) – «Замовникам» можливість отримання визначених цим Договором (за текстом «Договір» або «Публічний договір») індивідуальних та інформаційних послуг (за текстом – «Послуги»), що надаються офлайн або через мережу Інтернет, в тому числі з використанням додатків-месенджерів (Telegram, Skype, Zoom, Viber, інших та/або соціальних мереж).
1.3. Умови Договору є однаковими для всіх замовників, без надання переваги одному замовнику перед іншим.
1.4. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, виконання замовлення, повернення коштів, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
1.5. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Сплатити» на сторінці оформлення замовлення і отримання Замовником від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

2. Предмет Договору
2.1. Замовник зобов’язується оплатити і прийняти Послугу на умовах цього Договору, а Виконавець зобов’язується передати Замовнику Послугу.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Замовником умов Договору вважається дата оплати Замовником Інвойса, отриманого від Виконавця в електронному вигляді.
2.3. Даний Договір укладається виключно в електронній формі.

3. Оформлення Замовлення
3.1. Замовник самостійно оформлює замовлення через Direct Виконавця на сторінці Сайту.
3.2. Виконавець має право відмовитися від виконання замовлення у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на Сайті Замовник зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
      3.3.1. прізвище, ім'я Замовника;
      3.3.2. адреса електронної пошти (Email);
      3.3.3. контактний телефон.
3.3.4. чітко сформульоване питання.
      3.3.5. посилання на сторінку в Instagram.
3.4. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавць не несе відповідальності за надання якісної послуги Замовнику.
3.5. Ухвалення Замовником умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Замовником відповідних даних при оплаті Інвойса, отриманого від Виконавця в електронному вигляді.
3.6. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.7. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Послуги), шляхом оформлення Замовлення, Замовник підтверджує наступне:
а) Замовник цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника з метою виконання замовлення. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

4. Вартість послуг та порядок розрахунків
4.1 Ціни на послуги визначаються Виконавцем самостійно, відповідно до частини першої статті 632 Цивільного кодексу України та встановлюються за домовленістю сторін.
Оплата за індивідуальні послуги здійснюється після врахування всіх побажань Замовника та узгодження остаточної ціни за послуги, через додаткову угоду в усній формі.
Підтвердженням погодження ціни є 100% оплата Інвойса отриманого Замовником від Виконавця через мережу Інтернет, в тому числі з використанням додатків-месенджерів (Telegram, Skype, Zoom, Viber, інших та/або соціальних мереж).
4.2. Всі ціни на Послуги надаються у гривнях, без ПДВ.
4.3. Ціни на Послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Послуги, вартість якої оплачена Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.
4.4. Замовник має можливість надіслати оплату будь-яким методом платіжного сервісу (банківська картка, Google Pay, Apple Pay та ін.). При оплаті можливе нарахування додаткової комісії платіжного сервісу.
4.5. Зобов'язання Замовника по оплаті Послуг вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця. Здійснюючи платіж, Замовник підтверджує, що він добровільно перерахував кошти Виконавцю на свій страх і ризик, під особисту відповідальність.
4.6. Розрахунки між Виконавцем і Замовником за Послугу здійснюються згідно Інвойса, отриманого від Виконавця в електронному вигляді.
При оплаті замовлення банківською картою обробка платежу (включаючи введення номера картки) відбувається на захищеній сторінці процесингової системи Банку. Це означає, що конфіденційні дані (реквізити картки, реєстраційні дані тощо) не передаються на сайт Сервісу, їх обробка повністю захищена і ніхто не може отримати персональні та банківські дані Користувача.
4.7. Датою оплати Сторони обумовлюють вважати дату надходження грошових коштів у розпорядження Виконавця.

5. Строки і порядок надання послуг
5.1. Виконавець здійснює надання послуг відповідно до умов цього Договору.
5.2. Надання послуг здійснюється протягом 30 днів від дати отримання оплати від Замовника. Строк може бути збільшений у разі великої черги або у наслідку форс-мажорних обставин, але не більше ніж на 90 днів. При неможливості виконати замовлення в указаний термін Виконавець зобов’язується повернути оплачені кошти, без урахування комісії банку.
5.3. Послуги надаються у порядку черги, в терміни що оговорюються особисто між Виконавцем та Замовником.
5.4. Строком початку/закінчення виконання замовлення є дистанційне надання Замовнику, через мережу Інтернет, в тому числі з використанням додатків-месенджерів (Telegram, Skype, Zoom, Viber, інших та/або соціальних мереж), фото/відео фіксації результатів виконання замовлення.
5.5. Результати виконання послуг надаються "ЯК Є", і можуть не співпадати з особистими очікуваннями Замовника.
5.6. Оплата замовлених послуг означає достатнє й повне ознайомлення Замовника з характеристиками оплачуваних індивідуальних та/або інформаційних послуг, інформацією про строки їх надання, очікувані обсяги, усією інформацією та відомостями, надання яких необхідне Замовнику для свідомого і зваженого вибору. А також ознайомлення зі змістом та обсягом, вартістю і способом її визначення, строками, порядком і характеристиками надання послуг Виконавцем за цим Договором, зі змістом даного Договору в повному обсязі та у доступній формі.

6. Права та обов’язки Сторін
6.1. Виконавець зобов’язаний:
6.1.1. Передати Замовнику результати виконання послуги відповідно до умов цього Договору та наданого замовлення.
6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання замовлення Замовника.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті або попередивши усно. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації або обговорення.
6.3 Замовник зобов'язується:
6.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на Сайті та/або в особистому розрахунку вартості замовлення.
6.3.2 На виконання Виконавцем своїх зобов'язань перед Замовником останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Замовника, і достатні для надання Замовнику замовленої Послуги.

7. Відмова від послуги та повернення коштів
7.1. Замовник має право відмовитися від послуги та запросити повернення коштів. Щоб отримати право на повернення коштів, Замовник повинен попередити Виконавця до початку виконання замовлення.
7.2. Замовник не має права відмовитись від послуги, якщо замовлення взято в роботу (перебуває в процесі виконання або вже виконано), визначення початку виконання замовлення регулюється п.5.4. цього Договору.
7.3. Якщо особисті очікування Замовника не збігаються з результатом виконання послуги, згідно з п.5.5 цього Договору, це не може бути підставою для відшкодування.
7.4. Повернення Замовнику вартості Послуги здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання Виконавцем відмови Замовника від послуг, за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1.- 7.3. Договору.
7.5. Вартість Послуги підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Замовника, за вирахуванням витрачених коштів на підготовку виконання замовлення (закупівля необхідних матеріалів та інгредієнтів, оплата послуг третіх осіб, задіяних у виконанні умов замовлення… тощо).
7.6. Надання запиту на відмову від послуги та відшкодування у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється через Direct Виконавця на сторінці Сайту.

8. Відповідальність та обмеження відповідальності
8.1. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, заподіяні Замовнику або третім особам внаслідок виконання Замовлення отриманого від Замовника.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації.
8.3. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
8.4. Замовник звільняє Виконавця від відповідальності за будь-які збитки, шкоду, штрафні санкції, інші додаткові витрати, включаючи витрати на правову допомогу, які виникли в результаті порушень Замовником положень цього Договору, вимог законодавства України.
8.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Виконавця і/або Замовника після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

9. Конфіденційність і захист персональних даних.
9.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.

10. Підтвердження від Замовника
10.1. Замовник, акцептуючи цей Договір, підтверджує наступне:
– являється дієздатною особою, щодо нього не порушено судом справи про визнання недієздатним або обмежено дієздатним;
– в момент реєстрації або в разі іншої дії, що регулюється цим Договором, погоджується на опрацювання своїх персональних даних, згідно з цілями, зазначеними в цьому Договорі та додатками до нього;
– Замовник добровільно надає свою безумовну згоду на обробку Виконавцем, будь-якими залученими третіми особами у зв’язку з виконання цього Договору особами персональних, медичних інших даних отриманих від Замовника в результаті правових відносин за цим Договором, а також безумовну згоду на збереження історії спілкування Замовника з Виконавцем з використанням будь-яких запам’ятовуючих пристроїв. Обробка включає, але не обмежується, збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, поновленням, використанням і поширенням (включаючи передачу), знищенням даних, які обробляються Виконавцем;
– Замовник усвідомлює що послуги отримані відповідно до умов цього Договору не можуть розцінюватися як медична або психологічна допомога. Для отримання медичної допомоги і інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров’я;
– буде дотримуватися завірянь, викладених вище в цьому пункті Договору. Зазначені завіряння вважаються такими, що повторюються щоразу при наданні (отриманні Замовником) послуг від Виконавця та протягом строку дії цього Договору;
– Замовник цілком та повністю погоджується з п.7.2-7.3. цього Договору, та не матиме жодних претензій до Виконавця, щодо повернення коштів після початку виконання замовлення.

11. Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Замовник та/або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 6.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

12. Прикінцеві положення
12.1. Сторони стверджують, що укладання цього Договору спрямоване на реальне настання правових наслідків, які обумовлені ним;
12.2. Волевиявлення Сторін є вільним і відповідає їх внутрішній волі та дійсним намірам; даний Договір не має характеру фіктивного та удаваного правочину;
12.3. Замовник погоджується з цінами, вартістю, зазначеними Виконавцем, з порядком і умовами оплати послуг, порядком затвердження змін умов Договору;
12.4. Сторони стверджують, що вільно володіють українською мовою, якою викладені умови Договору, що дало їм можливість прочитати та правильно зрозуміти зміст даного Договору.
12.5. Замовник засвідчує, що до укладання даного Договору отримав в повному обсязі у чіткий, зрозумілий спосіб всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію і яка необхідна для здійснення свідомого вибору Замовника та прийняття зваженого рішення про акцептування умов цього Договору.
12.6. Відступлення права вимоги та (або) переведення боргу за цим Договором Замовником до третіх осіб допускається виключно за умови попереднього письмового погодження цього із Виконавцем.